Geplaatst door op 10 Apr 2018 in Blog

Marketing automation. Wellicht heb je wel eens van de term gehoord. Maar wat is marketing automation precies en wat zijn de mogelijkheden, voordelen en valkuilen? Je leest het in dit artikel.

Wat is marketing automation?

Misschien geeft de naam al iets weg over wat marketing automation is. Met marketing automation wordt het automatiseren van verschillende marketing processen bedoeld. Marketing automation zorgt ervoor dat die processen soepel verlopen en dat er op het juiste moment triggers worden doorgegeven die helpen om leads te laten converteren.

Door gebruik van marketing automation zorg je ervoor dat je leads al in een vroeg stadium aan je kunt binden en kunt ‘nurturen’, wat de uiteindelijke conversie vergroot.

Met marketing automation is het mogelijk om fasen in het marketingproces te automatiseren. Dat is efficiënt en effectief omdat je op deze manier relevant wordt voor klanten op een schaal die anders niet haalbaar is.

De voordelen van marketing automation

Met vooruitgang in automatisering op allerlei gebieden (en niet alleen in de marketing), komen verschillende positieve en negatieve factoren boven drijven, maar wat zijn de voordelen wat betreft marketing automation?

Het is wel bekend dat een geautomatiseerd proces veel tijd bespaard. Zo krijg je simpelweg gewoon meer gedaan in een bepaalde tijd.
Naast tijdsbesparing, draagt automatisering van een proces ook bij aan de optimalisatie van het proces in kwestie. Zo haal je meer uit een bestaand proces.
In eerste instantie richt marketing automation zich voornamelijk op de buyer journey, maar daar hoeft het niet bij te blijven. Marketing automation is ook geschikt om bestaande klanten beter aan je te binden en zo meer omzet te halen uit bestaande klanten.
Marketing automation zorgt er ook voor dat je kunt ‘zien’ in welke fase je bezoeker zit, om hem/haar dan geleidelijk door de buyer journey heen te loodsen.

De valkuilen in marketing automation

Er bestaan echter ook een aantal valkuilen in marketing automation waar je rekening mee moet houden wanneer je er mee aan de slag wil.

Marketing automation biedt veel mogelijkheden, wat uiteraard een voordeel is, maar het betekent ook dat de technische complexiteit toeneemt. Let daar dus op.
Ook staat marketing automation nog in de kinderschoenen, als je er gebruik van maakt ben je er dus vroeg bij maar het betekent ook dat het nog enigszins pril is. Daarnaast zien veel bedrijven er mogelijkheden in waardoor er op het moment een overload is aan verschillende aanbieders van marketing automation software. Pas hierbij goed op dat je de aanbieder kiest die het beste bij je past. Onthoud dat eenmaal gekozen, het lastig kan zijn om opeens te veranderen van marketing automation software.

De mogelijkheden van marketing automation

Marketing automation software zorgt voor al je marketing op één plek. Dat is natuurlijk super handig, maar wat moet je je daar bij voorstellen?

Autoresponders: een autoresponder is een stukje software waarmee je geautomatiseerd e-mails kunt versturen en tussen de e-mails een interval in kunt stellen
Automatische e-mail campagnes: hierbij stel je e-mail campagnes op die automatisch verstuurd worden op een tijd die jij instelt.
Lead scoring: lead scoring is een systeem waarbij je een score toekent aan elke lead in je marketing automation systeem op basis van bepaalde criteria. Nadat leads een bepaalde score behaald hebben zijn ze ‘sales ready’ en kunnen ze door sales worden opgevolgd.
Lead nurturing: lead nurturing is op het juiste moment de juiste informatie naar een (potentiële) klant te sturen. Marketing automation helpt hierbij door het gedrag in kaart te brengen en de juiste communicatie hierop af te stemmen.
Bloggen voor optimaal bereik: bloggen draagt bij aan je online vindbaarheid en ‘thought leadership’. Een blog maakt vaak onderdeel uit in een strategie waarin marketing automation wordt ingezet. Ook bieden sommige marketing automation software aanbieders oplossingen aan waarbinnen je eenvoudig blogs kunt schrijven en publiceren.

Conclusie

Als je overweegt marketing automation in te zetten, dan doe je er goed aan research te doen naar verschillende aanbieders en degene te kiezen die het beste bij je past.

Hulp nodig bij het omarmen van marketing automation? Neem dan contact met ons op om te ontdekken hoe marketing automation je verder kan helpen met de groei van jouw organisatie.