Het is voor veel ondernemers nog onbekend terrein: e-mailmarketing. Misschien ben je er nooit aan begonnen, misschien ben je van mening dat e-mail al lang voorbij is. Maar er is nog steeds een grote slag te slaan als je nog nooit met e-mailmarketing hebt gewerkt. Wat houdt deze vorm van online marketing precies in en valt er voor jouw business iets te halen? Lees het hier!
Er zijn een aantal verschillende vormen van e-mailmarketing te noemen. Iedereen kent de vervelendste vorm wel: spam-mails. Louche energiebedrijven die je een ongelooflijk (letterlijk!) tarief aanbieden of een onbenoemd bedrijf dat bepaalde medische middelen wil slijten. Maar er zijn nog genoeg vormen van e-mailmarketing die van grote waarde kunnen zijn voor je business en het optimaliseren van je customer journey. We noemen een aantal voorbeelden van verschillende stijlen die je zou kunnen toepassen.
Nieuwsbrief
Iedereen kent de klassieke, strak vormgegeven nieuwsbrief die je inmiddels van elke webshop wekelijks toegestuurd krijgt. Maar hoe zorg je dat je opvalt tussen de vele mails die tegenwoordig rondgaan?
Ten eerste is het essentieel dat je mails toegankelijk zijn. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit goede alt-teksten voor je afbeeldingen. Veel mails bestaan nu (compleet) uit afbeeldingen in plaats van tekst, omdat er een pakkend geheel mee vormgegeven kan worden. Dit heeft z’n voordelen, maar dit brengt het risico met zich mee dat de afbeeldingen niet (correct) geladen worden. In het geval dat dit voorkomt is het essentieel om goede alt-teksten in de afbeeldingen te zetten, die beschrijven wat er op de afbeelding te zien is wanneer hij wel geladen zou zijn. Beschrijf het plaatje, of vertel welke tekst er in de afbeelding stond.
Daarnaast kan het handig zijn om de correcte HTML-structuur toe te passen zodat apps die e-mails omvormen of screenreaders (apps die mails voorlezen voor slechtzienden) de mail correct kunnen interpreteren en zodat vooral mensen die screenreaders gebruiken kunnen koppensnellen, zonder door oninteressante artikelen heen te moeten.
Handgeschreven bericht
Er zijn ook bedrijven die voor een onopgemaakte, klassieke, “persoonlijke” mail gaan. Dit gebeurt vooral bij kleinere bedrijven, zoals Kickstarterbedrijven en andere kleine, persoonlijke bedrijven. Door deze mails persoonlijk te maken met een voornaam in de aanhef, wekt dit het idee dat deze mails persoonlijk geschreven zijn aan de ontvanger. Vooral wanneer dit gecombineerd wordt met een persoonlijk verhaal van de schrijver, kan dit een heel ander, veel minder zakelijk en commercieel beeld afgeven dan een nieuwsbrief. Aan het eind van deze mail kan er nog steeds een call-to-action geplaatst worden om een product te promoten, omdat er dan al een band met de lezer is opgebouwd.
Optimaal voor smartphones
Uiteraard moeten ook e-mails hier aan geloven. E-mailmarketing moet responsive zijn! Dit kan je laten doen door de technische afdeling, of zelf, met een tool als MailChimp of Google’s Responsive E-mails. Vooral de hierboven genoemde nieuwsbrieven (welke hoofdzakelijk uit afbeeldingen bestaan) moeten goed meeschalen met het scherm! Gebeurt dit niet, komen er misschien afbeeldingen onder elkaar die naast elkaar horen en dan wordt een prachtig concept opeens een onbegrijpbaar hoopje.
Voorbeeld van responsive e-mails, afbeelding van Gmails Officiële Blog
Testen Testen Testen
De laatste tip die wij meegeven voor jouw e-mailmarketing: testen, testen, testen. Als er een platform is waarmee je goed kan testen, is het wel e-mailmarketing. Test vormgevingen, verzendmomenten (dagen, weken, uren, minuten?), tone-of-voice en verwerk dit eventueel in een A/B-test. Er valt constant iets te optimaliseren!
Mocht je nog vragen hebben over e-mailmarketing, of wil je gewoon graag sparren over wat e-mails voor jouw business kunnen betekenen, neem dan direct contact met ons op! Wij vinden e-mails een heel mooi platform om mee te experimenteren en nemen de opties dan ook graag met jou door.
