Acht seconden. Zo lang duurt het voordat een bezoeker de keuze heeft gemaakt of hij/zij op jouw website blijft. De eerste indruk en de laadtijd van de landingspagina zijn daarbij cruciaal. Hoe kan je er nu voor zorgen dat iemand op jouw website blijft en overgaat tot actie?
In dit artikel ontdek je hoe je aan de hand van de ‘AIDA test’ kunt zorgen voor een hogere conversie op je website.
Landingspagina
Omdat de eerste acht seconden de belangrijkste zijn voor een bezoeker is het zeker de moeite waard om je landingspagina zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Een geoptimaliseerde landingspagina geeft de bezoeker op een duidelijke manier nog maar één keuze: Het in vullen van een formulier of het klikken op een button voor een bestelling. Het voordeel van werken met landingspagina’s is dat beter bekend is waar bezoekers vandaan komen (Google, advertentie etc.), waardoor beter op de zoekvraag ingespeeld kan worden. Maar de vraagt blijft: hoe kun je een goede eerste indruk maken en vervolgens de bezoekers verder de conversietrechter intrekken?
AIDA-model
Simpel, de landingspagina moet de AIDA-test doorstaan. Het AIDA-model (Attention, Interest, Desire, Action) geeft verschillende stappen aan om een gewenste actie te bereiken en is een zeer bekend model in de reclame- en marketingindustrie. In de online marketing wordt het echter lang niet altijd (bewust) toegepast, terwijl juist dit model een goed beginpunt is voor het ontwikkelen van een goede eerste indruk in een online omgeving waar afleiding continu aanwezig is.
Het AIDA-model leent zich, met name door zijn eenvoud, uitstekend voor een checklist voor de landingspagina van een website. Alle stappen van het model dragen namelijk bij aan een effectievere pagina. Effectief door het genereren van zoveel mogelijk leads voor je bedrijf. Maar hoe werkt dit model dan in de praktijk? Op welke manieren kunnen deze stappen worden toegepast op een landingspagina?
Attention
Bezoekers nemen slechts een paar seconden de tijd om te scannen of de webshop wel of niet voldoet aan hun wensen en behoeften. Bij deze stap lezen de bezoekers dus nog geen teksten, ze scannen slechts de titels en afbeeldingen. Dit doen zij onbewust volgens een vast patroon. Eyetracking-onderzoek van Nielsen (2006) toont aan dat consumenten een F-patroon volgen bij het scannen van een website. Gemiddeld gebruiken bezoekers hier 8 seconden voor. Het F-patroon laat zien dat het effectief is om de belangrijkste informatie en/of producten als eerst te tonen. Probeer je landingspagina daarom zo in te richten dat de belangrijkste informatie op de juiste plek staat, de zogenaamde ‘sweet spots’.
Interest
Nadat je de aandacht hebt van de bezoeker, is het van belang om de interesse van de bezoeker te wekken. De vraag die een bezoeker van jouw pagina zich waarschijnlijk stelt, is: wat zijn de voordelen voor mij? Het antwoord op deze vraag moet al op de landingspagina vermeld staan. Relevante informatie om deze vraag te beantwoorden, dient opvallend geplaatst te worden en op een overzichtelijke manier (bijvoorbeeld bullet points). Laat zien waarom de bezoeker juist dit product of deze dienst bij jou moet kopen. Ook helpt het creëren van interesse door het tonen van aanbiedingen en garanties.
Desire
De volgende stap is om de bezoeker te laten verlangen naar jouw product(en) of service. Interesse is niet genoeg, de bezoeker moet worden overtuigd dat deze specifieke website het beste alternatief is. De traditionele overtuigingstechnieken van Robert Cialdini worden steeds vaker toegepast in de e-commerce. De zes principes zijn:
Wederkerigheid
Wie iets -gratis- weggeeft, krijgt er ook iets voor terug. Onbewust voelen mensen dat ze iets terug moeten doen. Een voorbeeld hiervan is een relatiegeschenk. Of een éénmalige korting.
Schaarste
Als er weinig van iets is, dan willen mensen het snelste hebben. Een manier om dit te doen is om bewust voor schaarste te zorgen. Een voorbeeld hiervan is het aangeven van hoeveel producten er nog op voorraad zijn.
Autoriteit
Als een specialist op een bepaald vakgebied iets beweert, dan neem je dat sneller aan. Je kunt een autoriteit op je vakgebied worden door kennis te delen, bijvoorbeeld in de vorm van blogs.
Consistentie
Volgens Cialdini nemen mensen een tweede stap, als ze de eerste ook al hebben genomen. Nadat ze een product hebben aangeschaft, zijn ze sneller geneigd ook de facebookpagina te liken als je daarom vraagt.
Sociale bewijskracht
Als al 250 andere mensen dit product hebben gekocht, dan zal het wel goed zijn. Het toevoegen van een score en testimonial helpen om dit effect te verhogen.
Sympathie
Mensen doen zaken met mensen die ze mogen, aardig vinden. Een voorbeeld hiervan is jezelf voorstellen op je website en mensen bekend laten raken met je organisatie.
Action
Tot slot is het tijd voor actie. De bezoeker van je website heeft een duidelijke call-to-action nodig om zo verder de website te ontdekken. Deze call-to-action kan een button of link zijn, zolang het maar gelijk in het oog springt. Een opvallende call-to-action zorgt voor rust en focus, waardoor de kans groter is dat bezoekers verder doorklikken. Maar geef mensen wel de tijd om na te denken. Een goede call-to-action kan dus bijvoorbeeld bestaan uit de volgende woorden: ‘Meer informatie’ of ‘neem contact op’.
Een goede invulling van het AIDA-model leidt tot een groter aantal bezoekers dat doorklikt via de landingspagina, waardoor de kans op een definitieve aankoop toeneemt en er meer leads worden gegenereerd via je website.
Hulp nodig met conversie optimalisatie?
Neem vrijblijvend contact op met JijOnline en we verkennen samen of we waarde toe kunnen voegen aan jouw specifieke case!
