Hoe ziet jouw doelgroep er uit? Hoe bepaal je wie jouw doelgroep is? Hoe bereik ik deze groep het beste via het online kanaal? En op wat voor manier geef je een gezicht aan jouw ‘A klanten’? We helpen je graag op weg in 4 concrete stappen!
Stap 1: werk je bedrijfsstrategie uit op max 2 A4-tjes
Om jouw doelgroep(en) te bepalen is het belangrijk om goed te kijken naar het doel en de te volgen strategie. Een duidelijke omschrijving en heldere focus staat hierbij voorop. Om te beginnen is het belangrijk om de volgende zaken duidelijk uit te schrijven:
- Het doel van je bedrijf
- Missie
- Visie
- Bedrijfsstrategie
- Aanbod producten/ diensten
Deze informatie gebruik je om een logische keuze te maken in de doelgroep(en) die je wil bereiken: je focus doelgroepen moeten bijdragen aan bovenstaande aspecten en passen bij het aanbod aan producten en diensten
Stap 2: persona’s
Je hebt nu bepaald wie jouw dienst of product interessant vindt. Het is nu alleen wel vrij abstract. Om er meer leven in te blazen kiezen we een persoon uit die het meest refereert naar de doelgroep. Deze persoon geven we een gezicht (foto) naam en achtergrond. Leefsituatie, hobby’s enz. Wanneer je een gezicht hebt bij jouw doelgroep kan je veel beter inschatten wat de interesses zijn, wat voor toonzetting er bij de doelgroep past, wat hun uitdagingen zijn en op welke manier zij benaderd willen worden. In de afbeelding is een voorbeeld gegeven.
Stap 3: content
Wanneer je een of meerder persona’s hebt gemaakt kun je deze koppelen aan jouw product, productgroepen, dienst of verschillende diensten. Omdat het nu duidelijker is wat er in het hoofd van de persona om gaat, kun je beter bepalen welke content hier bij past. Wanneer je scherp hebt welke content bij de doelgroep past kun je een strategie opstellen. Dit kan zijn wanneer en waar je de doelgroep gaat bereiken. Deze ‘content strategie’ gebruik je om een contentplan op te stellen.
Stap 4: bereik
De volgende stap is om te bepalen waar jouw publiek zich bevindt. Dit kan zijn op verschillende social media kanalen zoals Facebook, Twitter, LinkedIn. Of juist Instagram en Pinterest. Wanneer de doelgroep ouder is en niet veel op social media zit kan dit de krant, tijdschrift, websites, blogs, of misschien een specifieke fysieke plek zijn zoals een winkelcentrum. Door op een gerichte manier in te zetten op specifieke kanalen per persona verhoog je de kans dat een geboden product of dienst aansluit bij degene die jouw boodschap leest.
Zelf aan de slag met persona creatie?
Wil jij hulp bij het opstellen van jouw doelgroep en persona’s, dat kan! Neem contact met ons op om de mogelijkheden door te nemen!
