JijOnline | Partner in Digitale Groei https://jijonline.nu Online marketing, Inbound marketing, Hubspot & Wordpress webdesign Utrecht Wed, 26 Jun 2019 08:12:09 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.2 https://jijonline.nu/wp-content/uploads/2019/02/cropped-fav-32x32.png JijOnline | Partner in Digitale Groei https://jijonline.nu 32 32 Over groei, verandering, spierballen en rebranding https://jijonline.nu/rebranding-jijonline/ Tue, 25 Jun 2019 15:02:48 +0000 https://jijonline.nu/?p=16338 Tijd doet veranderen. 

Maakt grijze haren. 

Kweekt spierballen.

Doet je ontwikkelen tot de persoon die je nu bent. 

Brengt inzichten. 

En doet je soms beseffen dat je verder bent dan hoe men je misschien van vroeger kent. 

Die tijd heeft er in het geval van JijOnline voor gezorgd dat ons oude logo en huisstijl na 7 jaar niet meer de lading dekt. Vandaar dat we vanaf vandaag een nieuw JijOnline aan jullie laten zien.

Met een nieuwe, frisse stijl die veel beter bij ons past.

Waarom veranderen?

Toegegeven. Een rebranding is niet iets wat je zomaar doet. Daar zijn we inmiddels wel achter. Want wanneer je een beeldmerk verandert dan betekent dat nogal wat. Los van dat je vertrouwde beeldmerk er opeens niet meer is kom je er achter op hoe veel verschillende plaatsen dat oude logo terug te vinden is.

Blij ben ik dan ook dat we er niet voor hebben gekozen ook de naam te veranderen. Dat was pas een klus geweest.

Maar los van of verandering moeilijk, onpraktisch of soms misschien een beetje eng is; verandering is de enige constante in ons leven. Groei brengt verandering en verandering is nodig voor groei. En wanneer je merkt dat iets niet meer past bij wat je nou eigenlijk doet, dan is verandering opeens een no-brainer.

7 jaar geleden begonnen we jijonline als WordPress specialist. Al zijn we nog steeds enorme WordPress liefhebbers, we zijn al lang niet meer alleen webbouwers. Nieuwsgierig als we zijn, stelden we onszelf, onze klanten én partners continu dezelfde vraag:

Waarom maak je een bepaalde keuze?

En een website bouw je nooit omdat je nou eenmaal graag een website wil bouwen.

Er zit een doel achter. Een missie. Een marketinguitdaging die misschien wel op een andere manier aangevlogen kan worden dan je zelf in eerste instantie dacht. Of over het hoofd zag.

Online resultaat waar je jij tegen zegt

Ons oude ‘online gezicht’ liet zich misschien wel het beste samenvatten als ‘online manusje van alles’ die van veel dingen weet, snel schakelt en hard werkt voor klanten om een goed resultaat af te leveren.

Maar de realiteit is dat we ons hebben ontwikkeld tot een strategische partner in online marketing die klanten helpt duurzame groei te creeren. Daar past een andere uitstraling en presentatie bij. 

Samen met de mannen van Zevenmijls zijn we daarmee aan de slag gegaan. Want geloof me: dit soort dingen wil je samen met iemand van buiten je eigen organisatie doen. Bedankt mannen, voor de nuttige sessies en de nieuwe, frisse inzichten. 

We zijn erg blij met het resultaat. Vanaf vandaag te zien via jijonline.nu

Sorry vast. 

Voor als we wat drukker zijn dan normaal. We nemen gewoon de telefoon op hoor. Want snel schakelen, goede resultaten en er een goed gevoel op na houden blijven we gewoon doen. 

Alsof er niets veranderd is.

]]>
Junior online marketeer [vacature] https://jijonline.nu/junior-online-marketeer/ Tue, 25 Jun 2019 14:57:24 +0000 https://jijonline.nu/?p=16341 Als aanvulling voor ons team zijn we op zoek naar een een junior online marketeer. Je staat aan het begin van je carriere en hebt een passie voor online marketing. Je bent op zoek naar een omgeving waarin je deze passie uit kunt oefenen, heel veel kunt leren en meteen volwaardig onderdeel van het team uitmaakt. Spreekt deze vacature je aan? Lees dan snel verder.

De rol:

De rol van junior online marketeer is een belangrijke rol binnen ons team: je bent de steun en toeverlaat van een senior online strateeg en helpt met het uitdenken, opzetten en optimaliseren van online marketing campagnes. Je zorgt ervoor dat campagne werkzaamheden tijdig worden opgeleverd en monitort en optimaliseert lopende campagnes. Je bent analytisch sterk, houdt van data en krijgt energie van groei op persoonlijk en professioneel vlak.

Werkzaamheden:

Als online marketeer houd jij je oa. bezig met:

  • Het uitvoeren van zoekwoorden onderzoeken
  • Het schrijven van teksten
  • On page SEO
  • Het opzetten, monitoren en optimaliseren van SEA en SMA campagnes
  • Het briefen van interactief vormgevers
  • Het managen van (deel) projecten
  • Het opstellen van periodieke rapportages
  • Contact onderhouden met klanten

Wij zoeken iemand die:

  • Een Pro-actief prioriteringsfanaat
  • Vaardige communicator in woord en geschrift
  • Iemand die netjes werkt en snel kan schakelen
  • Iemand met ervaring in online marketing (bijvoorbeeld via stage of eigen bedrijf)
  • Iemand die verslaafd is aan persoonlijke en professionele groei

Verder heb je bij voorkeur affiniteit met:

  • WordPress
  • Google Ads / Fabebook Ads / Linkedin Ads
  • Het schrijven van teksten
  • Het opstellen van rapportages
  • Marketing / communicatie
  • Humor

Wat wij bieden?

  • Een toffe dynamische baan in een ondernemend klein team in hartje Utrecht. Vooral je instelling is belangrijk. Je salaris is marktconform en niet afhankelijk van leeftijd of opleiding maar van welke waarde je de organisatie biedt.
  • Een dynamische snel ontwikkelende omgeving, die je deels zelf vorm kunt geven
  • Véél ruimte om nieuwe dingen uit te proberen, te experimenteren en nieuwe initiatieven uit te rollen
  • Een toffe baan bij een professioneel bureau
  • Een gezellig & leuk team
  • Marktconforme verloning
  • Een open cultuur waar zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid en zelfontwikkeling hoog in het vaandel staan
  • Een plezierige werksfeer, waarin werken in teamverband, directe communicatie en informele omgangsvormen centraal staan

Geïnteresseerd?

Stuur ons een mailtje en kom een keer een bak koffie doen!
 

]]>
5 kritische Succesfactoren voor Winnende Video Advertenties https://jijonline.nu/5-kritische-succesfactoren-video-advertenties/ Fri, 05 Apr 2019 11:52:05 +0000 https://jijonline.nu/?p=12954 Vorig jaar kwam 84% van het internetverkeer voor de rekening van video content. Tel daar bij op dat video’s op social media 1200% meer worden gedeeld dan tekst en statisch beeld samen en je kunt je voorstellen waarom steeds vaker wordt ingezet op video marketing in combinatie met online adverteren. Maar zoals voor vrijwel alle vormen van online adverteren geldt: wanneer je het niet goed doet verdwijnt je geld in de bodemloze put van Facebook of Linkedin. Daarom in dit artikel 5 tips om van video advertenties winnende advertenties te maken.

1. Spreek je doelgroep aan op basis van waar ze zich bevinden in de buyer journey

Een winnende video advertentie spreekt je doelgroep aan. Niet omdat de video zo grappig is of een top notch productiekwaliteit heeft, maar omdat de boodschap van de video aansluit bij de behoefte van je doelgroep.
Gebruik of maak daarom video’s die zich specifiek richten op de verschillende koopstadia binnen de buyer journey.


Een video advertentie die zich richt op de doelgroep in de ‘Bewustzijnsfase’ (Awareness) zal daarom een andere boodschap bevatten dan de video die zich richt op de doelgroep die een aankoopkeuze aan het maken is (Decision).

customer journey model

2. Verbind met je doelgroep op emotioneel niveau

De geweldige conversiepotentie die video marketing je biedt schuilt in het feit dat je met video veel beter en sneller kunt verbinden op emotie. Wanneer je op emotioneel niveau met je doelgroep verbindt zullen ze veel eerder geneigd zijn om met je in zee te gaan. Dat zit ‘hard wired’ in ons brein.


Die emotionele klik kun je op verschillende manieren bereiken. Bijvoorbeeld door een persoonlijk verhaal te delen of door te focussen op de pijn of de uitdaging waar je doelgroep mee worstelt. Werk daarom altijd eerst je buyer persona’s uit. Dat kost van tevoren even wat tijd, maar is op de lange termijn goud waard.

3. Grijp de aandacht van de kijker binnen de eerste paar seconden

De gemiddelde kijkduur van een video op social media is minder dan 10 seconden. De tijd die je hebt om de aandacht van een kijker te grijpen is dus heel erg beperkt. Tel daarbij op dat je moet concurreren met een alsmaar uitdijende stroom aan content en je kunt je voorstellen wat het belang is van snel de aandacht grijpen.


Neem daarom direct aan het begin van de video een ‘haakje’ op waarmee je de kijker beetpakt en zorg ervoor dat dit haakje ook in tekst op het beeld verschijnt, al dan niet in de vorm van ondertiteling. Een paar voorbeelden:
Drie jaar geleden verdiende ik een ton als bankier, maar nam ik ontslag om professioneel curling te gaan spelen
84% van het internetverkeer bestaat uit video
In 2015 wilde adviesbureau Acme groeien via online marketing, binnen drie jaar waren ze marktleider

4. Houd de video kort

We hebben online de aandachtsspanne van een goudvis. Breng daarom je boodschap over in een kort format. Voor video advertenties wordt vaak een lengte van 11 – 20 seconden aangehouden.


Wanneer je wat meer diepte in gaat in de laatste fase van de buyer journey (Keuze alternatieven) dan kun je wat langere video’s gebruiken van 60 tot 90 seconden.


https://youtu.be/7-qGKqveZaM

5. Ontwerp de video zo dat hij ook zonder geluid de aandacht trekt

Houd er rekening mee dat het overgrote deel van de keren dat iemand je video ziet afspelen in social media dit zonder geluid is. Zorg er dus voor dat de aandacht naar de video getrokken wordt, ook zonder dat het geluid aan staat. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van ondertiteling.

Sparren over online videomarketing?

Wil je aan de slag met videomarketing of social media marketing? Neem gerust eens contact met ons op.

]]>
Het verschil tussen Employer Branding en Vacature Marketing https://jijonline.nu/verschil-employer-branding-vacature-marketing/ Fri, 15 Mar 2019 12:27:13 +0000 https://jijonline.nu/?p=12772 In de huidige arbeidsmarkt is het op de kaart zetten van het werkgeversmerk weer hot. Goede mensen zijn schaars en hebben hun baan voor het uitkiezen. Daarom besluiten steeds meer organisaties om te werken aan employer branding en vacature marketing. Het zijn twee termen die regelmatig door elkaar heen worden gebruikt. Daarom in dit artikel een kort overzicht van wat employer branding en vacature marketing precies inhouden en – belangrijker nog – wat de verschillen zijn.

Een vacature plaatsen op online job boards is al lang niet meer genoeg om simpelweg het juiste talent aan te trekken. Goede kandidaten hebben veel opties in de huidige arbeidsmarkt en als werkgever is het daarom noodzakelijk om je te onderscheiden van de concurrentie wanneer het gaat om het aantrekken van vers talent.

Slimme recruiters maken steeds vaker gebruik van marketing methoden en tactieken om dit verschil te kunnen maken. Dat zorgt ervoor dat de vakgebieden HR en marketing steeds meer in elkaar aan het schuiven zijn. De termen ‘Employer Branding’ en ‘Vacature Marketing’ vliegen inmiddels in menig HR overleg over de tafel. Maar in de praktijk is het voor veel HR professionals lastig om precies te vatten wat deze termen inhouden, wat het toevoegt en wat de verschillen er tussen zijn.

Wat zijn de overeenkomsten van Employer Branding en Vacature Marketing?

Om te beginnen is er een duidelijke overeenkomst tussen Employer Branding en Vacature Marketing (ook wel Job Marketing of Recruitment Marketing genoemd). Beiden richten zich namelijk op het werkgeversmerk van jouw organisatie. Een sterk werkgeversmerk vertelt de potentiële kandidaat dat jouw organisatie een goede werkgever is en het een ideale plek is om te werken.

Wat zijn de verschillen tussen Employer Branding en Vacature Marketing?

Employer Branding gaat over het proces waarin het werkgeversmerk wordt gedefinieerd.

Vacature Marketing gaat daarentegen over het promoten van content en specifieke vacatures waarin het werkgeversmerk wordt geladen.
Employer branding richt zich daarmee op het definiëren van de strategie en positionering. Denk hierbij aan het definiëren van Candidate Persona’s, de ‘Employee Value Proposition’ en de ‘Candidate Experience.’ Vacaturemarketing houdt zich vervolgens bezig met het creëren en promoten van content binnen de raakpunten in deze Candidate Experience. Hiervoor worden verschillende kanalen ingezet zoals een career (werkenbij) website, blogs. job boards, social media, offline events, email campagnes en PPC campagnes.

Eerst werkgeversmerk, daarna vacature marketing

Het is daarom belangrijk om te beseffen dat een sterk werkgeversmerk de basis vormt voor effectieve vacature marketing. Alleen wanneer het werkgeversmerk glashelder is ben je in staat om marketingboodschappen hier consistent mee te maken. Het werkgeversmerk dat door middel van Employer Branding wordt gedefineerd ga je als werkgever voor een langdurige periode aan.

Vacature Marketing gaat veel meer om de tactieken die ingezet worden om het werkgeversmerk uit te dragen. De manier waarop dit gebeurt ontwikkelt zich snel (denk bijvoorbeeld aan social media) maar de boodschap die wordt gecommuniceerd vanuit het werkgeversmerk blijft een constante factor.

Sparren over HR marketing vraagstukken?

Neem gerust eens contact op. We denken graag met je mee.

]]>
Gutenberg editor in WordPress 5.0 https://jijonline.nu/gutenberg-editor-in-wordpress-5-0/ Fri, 22 Feb 2019 15:00:32 +0000 https://jijonline.nu/?p=12656 WordPress is één van de populairste CMS’en van dit moment. 50-60% van alle websites draait op WordPress. Dit komt met name omdat WordPress open source is en makkelijk te gebruiken is. Regelmatig worden er nieuwe versies van WordPress gereleased. Onlangs is WordPress 5 uitgebracht. Mét een compleet nieuwe editor. Een grote verandering want de editor ziet er compleet anders uit.

Gutenberg
Waar moet je op letten bij het updaten van WordPress naar 5.0.X?
Sommige plug-ins zijn mogelijk nog niet compatibel met de nieuwste versie van WordPress. Let dus goed op bij het updaten naar deze nieuwe versie. Zoals altijd: Maak eerst een backup!!
Voordelen

  • Gutenberg is volledig mobile friendly in de back end.
  •  De nieuwe editor maakt beter gebruik van de ruimte op je scherm.
  • Gutenberg is user friendly, ook voor beginners.

Nadelen

  • Ervaren gebruikers van de oude editor zullen even  moeten wennen aan de nieuwe editor.
  •  Voor ontwikkelaars is er veel werk te doen om hun thema/plugins goed werkend te maken met Gutenberg.

Vind je Gutenberg helemaal niks? Zo krijg jij je oude vertrouwde editor te terug:

  • Ga naar plugins en klik op nieuwe plugins
  • Zoek “Klassieke editor” (voor NL) of  “Classic editor” (voor EN
  • Download en activeer de plugin

Nu kan je de klassieke editor weer gebruiken op je website.

]]>
De 7 valkuilen van de moderne marketingmanager https://jijonline.nu/de-7-valkuilen-van-de-moderne-marketingmanager/ Mon, 11 Feb 2019 12:45:25 +0000 https://jijonline.nu/?p=12636 Vroeger was marketing nog overzichtelijk. Marketing was een kostenpost. Een vakgebied waarin mensen creatieve ideeën bedachten. Maar tegenwoordig hebben we inmiddels door gekregen dat marketing juist één van de belangrijkste business drivers kan zijn. In onze digitale wereld zijn marketing managers massaal op zoek naar de nieuwe, optimale modus om hun vak uit te voeren. Om blijvende impact te maken. En dat gaat met vallen en opstaan. Graag neem ik je mee in de 7 belangrijkste valkuilen van de moderne marketing manager.

1. Analysis paralysis

Ik weet nog goed hoe mijn loopbaan als online ondernemer begon. Als affiliate marketeer begon de gemiddelde dag met het open slingeren van Google Analytics en verschillende affiliate dashboards. Geweldig vond ik het om te zien hoeveel bezoekers er op m’n websites kwamen en hoeveel sales er werden gezet (waar ik dan weer commissie op kreeg). Het leek wel een soort videogame, dat online marketing spelletje. Op een gegeven moment moest ik echter tot de conclusie komen dat ik de helft van de dag eigenlijk helemaal niet productief was. Want continu de statistieken checken, daar was de meerwaarde op een gegeven moment wel vanaf. Door continu te analyseren wat er op m’n sites gebeurde leerde ik af en toe wel het een en ander, maar de hele dag staren naar de stats zorgde er voor dat andere, belangrijkere dingen bleven liggen.

Na het aan den lijve ondervinden van deze ‘analysis paralysis’ besloot ik het anders te doen en een ritme (op week- en maandbasis) in te bouwen om statistieken te analyseren, te interpreteren en verbeterpunten te formuleren. Dat zorgde ervoor dat er belangrijke tijd en focus vrij kwam om grotere stappen voorwaarts te maken.

2. Tool verslaving

Heb je wel eens op een rijtje gezet hoeveel verschillende tools je gebruikt voor (online) marketing? Voor je het weet gebruik je 20 verschillende tools voor het analyseren van webstatistieken, zoekmachine adverteren, emailmarketing, het ranken van SEO zoektermen, social media management, CRM, lead nurturing, website CRM, marketing automation, enz, enz, enz.

Iedere tool lost – als het goed is – een specifiek probleem voor je op. En het kan al heel snel verleidelijk zijn om de tool als het doel te gaan zien. Maar dan schiet je al snel je doel voorbij. Dus probeer de verleiding te weerstaan om die zoveelste Appsumo deal aan te schaffen (ook al kost het maar een paar tientjes en is het zo een goeie deal). Probeer in plaats daarvan eerst je business doelen haarscherp op papier te krijgen en evalueer dan welke tools daar minimaal voor nodig zijn. Of investeer in 1 tool die 80% van je behoefte omsluit, zoals wij bijvoorbeeld zelf met HubSpot hebben gedaan.

3. De waterval planner

Eén van de hardnekkige erfenissen die we als manager of leidinggevende mee hebben gekregen uit het industriële tijdperk is de ‘logica van de waterval planning’. Waar in voorspelbare productieomgevingen een lineaire planning en volgorde van activiteiten vaak optimaal was, bevinden we ons als moderne marketing manager in een volledig andere, snel veranderende realiteit. Het volledig uitdenken van detailplanningen en jaarplannen is in online marketing doodzonde van je tijd. Tijd die je ook had kunnen spenderen aan experimenteren, testen, finetunen en optimaliseren van (doorlopende) campagnes of conversiedoelen.
Probeer in plaats van het voeren van een gedetailleerd playbook eens te starten met 20% van je plannen meteen impact voelbaar kunnen maken. Op die manier zwengel je langzaam het vliegwiel van ‘duurzaam digital marketing succes’ aan.

4. Alles zelf willen doen

Zoekmachineoptimalisatie (SEO), zoekmachine adverteren (SEA), email marketing, webdesign, campagne concepten bedenken, grafisch ontwerp, social media, contentstrategie, contentmarketing, bloggen, vloggen, videobewerking, ebooks schrijven, ebooks opmaken, landingspagina’s aanmaken, workflows inrichten, marketing automation, lead nurturing, lead scoring. Netwerken. Koffie halen. Administratie. De haren uit je kop trekken van frustratie.

Tijd om te kletsen met collega’s is er inmiddels al lang niet meer. Je baas hijgt je in je nek omdat er geen concrete, meetbare resultaten worden geboekt. En jij zit half overspannen met een bonzend hoofd thuis met een wirwar van gedachten in je hoofd. Waarom wilde je ook al weer alles zelf doen? Stel jezelf eens de vraag waar je zelf écht goed in bent en waar je energie van krijgt. En welke dingen je beter uit kunt besteden.

5. Alles willen uitbesteden

We zien hem steeds vaker: de marketing manager zonder marketingteam, maar wel met een budget. Laten we hem Mark noemen. Mark besteedt het liefst alles uit aan externe partijen. Van de creatie van social media content tot het uitdenken, uitrollen en beheren van campagnes. Mark coördineert, schuift met potjes geld en bespreekt maandelijks een rapportage in het MT met zijn naam erop (die dan wel weer door een externe partij is opgesteld). Wanneer de resultaten achter blijven dan heft Mark zijn vinger tijdens het MT en wijst hij – terwijl hij alle verantwoordelijkheid van zich af laat glijden – naar de externen.

In onze moderne tijd is marketing onderdeel geworden van het DNA van iedere medewerker binnen ieder bedrijf. Marketing draait niet meer alleen om informatie, maar om transparantie, likeability en het toevoegen van waarde aan een netwerk. Wanneer je alle marketingactiviteiten uit gaat besteden dan gaat er een stuk van deze ‘interne marketing ziel’ verloren. De marketingboodschappen sluiten vervolgens niet aan bij het ‘waarom’ van een organisatie. En de resultaten zakken langzaam maar zeker steeds verder in. Wees geen Mark en maak slimme keuzes. Stel jezelf continu de vraag: welke zaken kun je het beste inhouse doen en welke kun je beter uitbesteden?

6. Denken in silo’s

“Bij ons hebben we een marketingafdeling en een sales afdeling. Onze salesmensen zijn echte salestijgers. Zij zijn degenen die het geld binnen brengen. Marketing doen we er maar een beetje bij. Kost vooral geld. Maar je moet toch aan de buitenwereld laten weten dat je er bent, he.”
Herkenbaar? Hopelijk niet. Maar in veel van de gevallen is dit het sentiment dat er in (groeiende) organisaties heerst. En dat is best wel jammer, aangezien voor steeds meer bedrijven juist marketing de drijvende factor achter groei is in plaats van enkel sales. En wanneer je als organisatie af weet te stappen van dit ‘silo denken’, dan heb je pas echt een groeiversneller te pakken.

7. Geen alignment met sales

Wat is de scope van jouw werkveld als marketing manager? Staat marketing los van de salesafdeling of werken jullie nauw samen om marketing- en sales processen continu beter te maken? Wanneer marketing en sales op zichzelf staande silo’s zijn dan is er eigenlijk per definitie geen alignment tussen marketing en sales. En alleen al dit gegeven zorgt ervoor dat een potentiële omzet gedrukt wordt tot wel 20%.

Sales alignment (door sommigen ook wel ‘Smarketing’ genoemd) gaat over het actief samenwerken tussen en maken van “SLA’s” tussen marketing en sales. De marketeers zorgen dat sales een bepaald aantal sales qualified leads (SQL’s) krijgt aangeleverd en sales zorgt ervoor dat een bepaald percentage hiervan binnen bepaalde tijd wordt opgevolgd. Daarnaast helpt sales met het bedenken van content die toegevoegde waarde biedt in het marketing- en salesproces.

Navigeren tussen deze valkuilen door?

Daar helpen we je graag mee. Vanuit een bewezen aanpak zijn we dé online partner voor de moderne marketingmanager. Neem contact op om te sparren over de mogelijkheden.

]]>
De beste wensen voor 2019! https://jijonline.nu/de-beste-wensen-voor-2019/ Fri, 21 Dec 2018 13:05:19 +0000 https://jijonline.nu/?p=12167 ]]> Toscaanse wijnen, verborgen parels en meer omzet https://jijonline.nu/toscaanse-wijnen-verborgen-parels-en-meer-omzet/ Mon, 08 Oct 2018 10:22:52 +0000 https://jijonline.nu/?p=11534 De afgelopen twee weken zat ik samen met vriendin en onze dochter van 8 maanden in Toscane in de buurt van Montalcino en Montepulciano. De dorpen staan wereldwijd bekend om haar prachtige rode wijnen zoals Brunello de Montalcino en de Vino Nobile de Montepulciano. Als wijnliefhebber brachten we natuurlijk een bezoekje aan deze mooie stadjes. De ervaring die we vervolgens opdeden in de diverse wijnwinkeltjes was echter enigszins merkwaardig te noemen…

We struinden door Montalcino met zweetpareltjes op het voorhoofd. Tsjah, wie gaat er dan ook met een baby in een buggy op stap in een dorp dat bestaat uit steile en hobbelachtige straatjes terwijl de zon met 30 graden op je voorhoofd fikt. Wij dus. Ons doel: een aantal mooie wijnen proeven, kopen en opsturen naar schoonmoeders voor haar verjaardag. Je moet er wat voor over hebben…

Een wijnshop, cantina of enoteca is in Montalcino zo gevonden. Sterker nog; het kleine centrum van het dorp bestaat er uit. Omdat m’n schoonmoeder erg fan is van Italiaanse wijn waren we op een missie om een doosje wijn te scoren die we vanuit Italië naar haar toe konden shippen. Ook wilden we een flesje of twee voor onszelf te kopen om mee terug te nemen naar Nederland zodat we de smaak van Italië thuis konden herbeleven.

De wereld der wijnwinkels

We stapten een eerste wijnwinkeltje in waar, net zoals bij alle winkeltjes ‘wine tasting’ op een bord in de etalage stond geschreven. Deze proeverij bleek te bestaan uit een tafeltje met een vaal rood kleedje, 6 verschillende flessen wijn en een ‘sommelier’ die de gelaatsvormen had van een gemiddelde schurk uit een slechte James bond film. De winkel lag vol met befaamde wijnen. Honderden verschillende flessen. Villain legde ons in krakend Engels uit dat we alleen de wijnen konden proeven die er op zijn tafeltje stonden. € 4,50 per glas. Ik krabde me even achter de oren. Wijn shippen maar het buitenland? Geen probleem. € 56 en dan werden je 6 flesjes binnen 14 dagen bezorgd. Dat was niet de ‘experience’ die ik aan de buitenkant van de winkel had verwacht.

Winkel twee. Zelfde concept. Nu 8 wijnen in plaats van 6. Onze theorie was inmiddels dat deze winkeliers een deal hadden met wat minder bekende wijnhuizen om zo minder bekende wijnen met veel marge te pushen. Ook hier waren we – zoals je wellicht begrijpt – snel weer vertrokken.

Winkel drie. Dit leek wat meer een delicatessenwinkel. Luxe uitstraling. Waar winkel 1 en 2 alleen maar wijn hadden kon je hier ook kiezen uit locale grappa’s, olijfolie en andere delicatessen van binnen en buiten de regio. Ook hier werd je naar binnen gelokt met een bord waar ‘wine tasting – come in!’ op stond. Ik begon opeens te snappen waarom ik eerder winkeltjes had gezien waar borden stonden met ‘free entrance’…
Gratis toegang tot een winkel? Yep. Blijkbaar waren er dus veel van dit soort ‘ondernemers’ die je niet vrijblijvend binnen lieten, maar je alleen maar kennis lieten maken met hun producten tegen betaling. De winkel waarin we ons bevonden werd bemand door een dame die ons wel kon vertellen dat ze wijn shipten naar het buitenland, maar ze kon ons niet vertellen wat de kosten daarvoor waren en hoe lang het zou duren. Dat wist alleen haar manager en die was er even niet. Exit winkel nummer 3.

We kwamen inmiddels aan het einde van het kleine centrum van het dorp dus we werden een tikkeltje onrustig. Bestond dit idyllische wijndorpje dan alleen uit geldklopperij en slechte service? Ging het ons niet lukken om een degelijke winkel te vinden? Moesten we schoonmoeders teleur gaan stellen? Hoopvol liepen we het laatste winkeltje van de straat in…
Direct na de ingang stond alleen een bordje met ‘worldwide shipping’. We stapten binnen in een ruimte waar de muren vol lagen met lokale wijnen. In het midden van de ruimte stond een carroussel met minimaal 20 wijnen waaruit geproefd kon worden. Dat leek er meer op.

Vanuit een tweede ruimte kwam een kleine Italiaanse vrouw met donker haar ons tegenmoet die ons enthousiast begroette en ons vol passie uitlegde dat de wijnen in deze ruimte de ‘Rosso’s’ waren (rode wijnen uit Montalcino die niet onder doen voor de Brunello’s, maar minder lang op het vat hoeven te liggen). De Brunello’s lagen in een tweede ruimte met een soortgelijke carroussel zodat je alle wijnen kon proeven voordat je een keuze maakte.
Vervolgens kregen we een persoonlijke tasting experience waarbij we verschillende Rosso’s en Brunello (gratis) mochten proeven. En oh jah. Verzenden van een doos wijn was geen probleem € 40 euro per doos en gratis bij twee dozen, bezorging binnen 5 dagen.

Eigenlijk waren we van plan alleen een doosje wijn naar schoonmoeders te sturen en zelf een flesje of twee mee te nemen. Maar aangezien de verzendkosten ook gratis zouden zijn wanneer we 1 doos verstuurden en er 1 zelf mee zouden nemen… Wij een fijn gevoel omdat we ‘40 euro bespaarden’ en de verkoopster verkocht ons die dag 12 flessen wijn (inclusief een paar prijzige Brunello’s) in plaats van de maximaal 8 flessen die we anders hadden afgenomen.

Verborgen parels

Terwijl ik dit schrijf zitten we in de auto onderweg terug naar Nederland en schoot me opeens het beeld binnen van de laatste winkel. Een niets zeggende etalage met half zichtbaar alleen een bordje met ‘worldwide shipping’ en het enorme verschil in experience die we als klant ervaren ten opzichte van alle andere wijnwinkels in het dorp. Deze winkel was een verborgen pareltje onder de commerciële geldkloppers in het dorp. Een ondernemer die waarde bood in de vorm van ervaring en in de vorm van value for money voor de koopwaar in de winkel, Maar waarom lieten ze niets van die sterke punten zien aan de buitenkant van de winkel?

  • Proeven uit 40 wijnen in plaats van 6
  • Gratis proeven in plaats van € 4,50 per glas
  • Advies op maat met passie voor het vak
  • Gratis verzending bij afname van 2 dozen wijn
  • Een simpele formule de beste lokale wijnen (Rosso’s en Brunello’s), duidelijk geordend in 2 ruimtes

Al hadden ze één van deze punten op een krijtbord geschreven dan zouden ze al veel meer aanloop krijgen dan wat ze nu hadden.

Deze onderscheidende punten hadden er toch voor gezorgd dat wij vandaag minstens 33% meer hadden uitgegeven dan vooraf gepland en met een goed en voldaan gevoel de winkel weer uitliepen.

De marketing nerd in me maakte een snelle berekening: wanneer je aan de buitenkant deze waarde ten opzichte van de concurrentie zou communiceren dan zou dat – en ik zou m’n vinger er voor in het vuur steken – zorgen voor zeker 20% meer aanloop en meer omzet.

Het was een prachtig voorbeeld van een ondernemer die de boel intrinsiek helemaal op orde had en het helemaal snapte. Kennis van zaken, kwaliteit en ingebouwde upsell mechanismes. Alleen misten ze duidelijk kansen om ook met de buitenwereld (de voorbijgangers) te communiceren welke ervaring ze boden ten opzichte van hun buren.

M’n verbeelding maakte een tweede sprongetje:
Kosten krijtbord: € 20,-
Krijtjes: € 1,-
Impact: +20% omzet
Geen slechte investering…
Ik kon het niet laten. Zojuist heb ik de winkel een mailtje gestuurd. Ben benieuwd of ze er iets mee doen.

Laat potentiële klanten proeven van jouw wijn

De wijnwinkel staat voor mij symbool voor 85% van de groeiende en capabele B2B bedrijven in Nederland. Kennis van zaken, processen goed op orde en veel aandacht voor de klant wanneer ze eenmaal binnen zijn. Maar niets van de waarde die de bedrijven in huis heeft wordt voor het zetten van een zakelijke transactie gecommuniceerd of gratis aangeboden. Het zijn wijnwinkels die je niet laten proeven van hun (geweldige) wijn en alleen maar een bordje ‘worldwide shipping’ in de etalage hebben staan.

De wijnwinkel staat symbool voor de enorme kansen die het online kanaal biedt voor heel veel B2B ondernemers en organisaties. Je sterke punten online zichtbaar maken onder de doelgroep en het bieden van waarde in de vorm van content of gratis samples is daar slechts een begin in.

Het online kanaal biedt een schat aan mogelijkheden om de potentiële klant vooraf al ‘een kijkje in de keuken te geven’ en te laten zien waarom jullie de partij zijn om mee in zee te gaan. Op die manier kun je digitale marketing verweven met je salesproces en structureel meer omzet genereren terwijl je een klantervaring biedt die waardevoller is dan voorheen. Wanneer je op een strategische manier, gestructureerd aan de slag gaat met digitale marketing biedt dit je de kans om omzetten met minimaal 20% te verhogen – en ook daar durf ik m’n hand voor in het vuur te steken.

]]>
Dus je B2B blog is geen succes? Wellicht heb je transparantiefobie https://jijonline.nu/dus-je-b2b-blog-is-geen-succes-wellicht-heb-je-transparantiefobie/ Tue, 21 Aug 2018 09:42:03 +0000 https://jijonline.nu/?p=11211 Blijven de resultaten van je B2B blog uit? Goeie kans dat je te maken hebt met een gevalletje ‘transparantiefobie.
Geen transpiratiefobie. Transparantie-fobie.

Het moge duidelijk zijn dat ik de term zojuist uit m’n duim heb gezogen aangezien een snelle Google search op ‘transparantiefobie’ geen enkele hit geeft (behalve dit artikel dan).

Transparantiefobie dus

De angst om transparant te zijn. Over wat je rekent voor een dienst. Om te zeggen waar het op staat. En bovenal: antwoorden te geven op vragen die je (potentiële) klant nu of in de toekomst heeft.

Op de een of andere manier bestaat er binnen de B2B dienstverlening een soort van status quo dat je het over bepaalde zaken pas hebt nadat je in gesprek bent gekomen met een potentiële klant.

En dat is eigenlijk best zonde als je je bedenkt dat het gesprek tussen jou en je prospect al veel eerder begint. Tijdens zijn of haar zoektocht naar informatie die ervoor zorgt dat ze een betere beslissing kunnen maken.
Wat ik daar precies mee bedoel? Dat kan ‘the pool guy’ Marcus Sheridan veel beter uitleggen dan ik:

De ‘big 5’: vragen die iedere potentiele B2B klant heeft

Sheridan deelt in zijn keynote 5 verschillende categorieën vragen die iemand kan hebben wanneer ze op zoek zijn naar een product of dienst. Dat gaat op voor B2C, maar net zo goed voor B2B. Deze ‘big 5’ aan vragen bestaan uit:
1. Cost (Wat kost het?)
2. Problems (Welke problemen kan iets met zich meebrengen?)
3. Versus (Wat zijn de alternatieven en hoe verhouden deze zich tot elkaar?)
4. Reviews (Spreekt voor zich)
5. Best (Wat is de beste…)
Een paar voorbeelden, opgesteld voor een (fictief) trainingsbureau in teamontwikkeling:
db blog tranparantiefobie jijonline

Transparantie groeit uit naar vertrouwen

Het kan best wel een stap zijn en een mentale shift om als B2B dienstverlener opeens de antwoorden op alle mogelijke vragen die een potentiële klant heeft ‘out in the open’ te gooien. Want wanneer jij inzicht geeft in de kosten die je rekent en de negatieve kanten die er aan een bepaalde dienst kunnen zitten dan speel je hiermee je concurrenten in de kaart, toch? Fout.

Wanneer je durft om ‘schaamteloos transparant’ te zijn dan zorgt dit er juist voor dat je eerder vertrouwd wordt, simpelweg omdat je zegt waar het op staat en mensen helpt om een zo goed mogelijke beslissing te maken. Bijkomend voordeel is dat je leads van tevoren al ‘kwalificeert’. Zo zal iemand die niet voldoende budget heeft dus ook geen contact met je opnemen om een offerte aan te vragen. Het kaf wordt van tevoren al van het koren gescheiden. En dat bespaart jou weer kostbare tijd.

Een transparante contentstrategie zorgt ervoor dat B2B prospects zelf van tevoren al het meeste aan researchwerk hebben gedaan. Dat zorgt ervoor dat salesprocessen sneller doorlopen kunnen worden en klanten zelf een onderbouwde beslissing kunnen nemen. De rol van sales ontwikkelt zich op deze manier steeds meer naar een vorm van consultative selling, in plaats van een koude manier van verkopen.

Een transparante contentstrategie bedenken

Hoe pak je zoiets aan? Hoe bedenk je een transparante content strategie?
Je zou de volgende stappen kunnen nemen:
1. Breng alle vragen in kaart die er ooit gesteld zijn door leads
2. Breng alle vragen in kaart die ooit gesteld zijn door klanten
3. Doe een brainstorm met je team rondom de ‘big 5’ en werk het resultaat uit in een mindmap
4. Neem de beste ideeën op in je content kalender
5. Creëer sterke content rondom de bedachte ideeën.
Vergeet vooraf niet een zoekwoorden onderzoek te doen. Want je wil natuurlijk vooral de thema’s aanstippen waar maandelijks het meeste op wordt gezocht. Als de vingeroefening er eenmaal in zit, stop er dan niet mee. Blijf continu antwoorden op vragen toevoegen aan je website. In blogvorm, in de vorm van een kennisbank of FAQ, in de vorm van video, infographics of audio. Op die manier help je niet alleen om prospects een goede beslissing te nemen, het zorgt ook nog eens voor een continu stijgende stroom aan bezoekers op je website die voor een deel zullen converteren naar leads (mits je het slim aanpakt).

Hulp nodig bij het formuleren van contentstrategie?

We helpen je graag verder. Neem contact op voor de mogelijkheden.

]]>
Welke online marketing strategie past bij mijn (B2B) bedrijf? https://jijonline.nu/online-marketing-strategie-bepalen/ Mon, 13 Aug 2018 09:07:38 +0000 https://jijonline.nu/?p=11406 Wanneer je weet dat je iets wil met online marketing betekent dat nog niet dat je weet wat je wil. Sterker nog: waarschijnlijk weet je nog helemaal niet wat de optimale strategie voor jouw organisatie is. En ik zal je ook maar meteen uit de droom helpen: die optimale strategie die is er niet. Althans, die is niet vooraf te bedenken. Die is er wel om naar toe te werken. Aan jou de taak om een optimale uitgangspositie te creëren met bijbehorende randvoorwaarden…

Om je op weg te helpen, hierbij een vijftal vragen die je jezelf van tevoren kunt stellen:

1. Hoe ziet onze groeiambitie er uit?

Willen jullie groeien in omzet? Bereik? Social media likes? Hoeveel? Welk deel van deze groei moet gerealiseerd worden via het online kanaal? Is dat getal realistisch? Waarom wel? Waarom niet? Wat is er nodig om deze groeiambitie waar te maken?

2. Wat zijn de grootste uitdagingen van onze klanten?

Waar worstelen jullie klanten mee? En hoe zorgt jullie dienstverlening ervoor dat ze hun werk gedaan krijgen en de uitdagingen weg worden genomen? De toegevoegde waarde die jullie leveren voor klanten zou de kern van iedere online marketing strategie moeten zijn.

3. Heerst er bij ons een cultuur waarin je mag experimenteren?

Nee? Dan kun je het marketingbudget net zo goed in TV reclame stoppen. Effectieve online marketing draait om experimenteren, leren en optimaliseren. Mogen experimenteren, fouten mogen maken en van elkaar leren is een noodzakelijk cultuurelement om duurzame groei te realiseren via het online kanaal.

4. Welke content zou onze (toekomstige) klanten het meeste helpen?

Welke expertise hebben jullie in huis? Hoeveel van die expertise wordt er op dit moment gedeeld met de buitenwereld? Welke content zou prospects en klanten kunnen helpen hun klus nog beter, sneller of op een leukere manier te klaren?

5. Waar bevinden onze ideale klanten zich online?

“Maar iedereen is een potentiële klant”. Nee. Marketing kost tijd, geld en inspanning. Die energie richt je daarom alleen op je ideale klant. Want je ideale klant zal eerder fan van je merk worden, eerder nieuwe klanten aanbrengen en langer klant blijven. Waar bevinden deze ideale klanten zich? Op welke social media kanalen? Waar zoeken ze naar in zoekmachines? Welke blogs, vakbladen en boeken lezen ze?

En dan?

Wanneer je bovenstaande vragen hebt beantwoord dan kun je high level richting gaan geven aan een online marketing strategie. Het kan erg goed helpen om je ideale klant(en) uit te werken door middel van buyer persona’s – klik hier voor een buyer persona template download -en jullie online conversiefunnel uit te tekenen en uit te rekenen. Op basis hiervan kun je vervolgens concrete doelstellingen (KPI’s) gaan definiëren. Met deze basis kun je gaan bepalen welke tactieken (SEO, SEA, email marketing, marketing automation, social media, enz) je wilt inzetten om die doelen te bereiken.

Hulp nodig bij het leggen van de puzzel?

Iedere casus is anders en het heeft soms veel weg van het leggen van een puzzel. Er bestaat geen ‘single magic pill’ voor online succes. Het ene bedrijf is het andere niet en de toegevoegde waarde die jij levert hoeft niet precies hetzelfde te zijn als die van je concurrent. De juiste puzzelstukjes uitzoeken en in elkaar leggen voor slagvaardige online marketing is ons vak. Mocht je er hulp bij nodig hebben, laat het gerust weten. Dan gaan we een keer samen puzzelen. Neem contact met ons op als je vrijblijvend kennis met ons wilt maken..

]]>
7 manieren om meer leads te genereren online [mindmap] https://jijonline.nu/meer-leads-online-mindmap/ Fri, 03 Aug 2018 12:42:24 +0000 https://jijonline.nu/?p=11379 Zet je het online kanaal actief en bewust in met je bedrijf, maar blijft het aantal leads achter? Zonde. Wanneer je al een website, email database en social media kanalen hebt, dan zijn er vaak een aantal relatief eenvoudige eerste stappen die je kunt zetten om het aantal online leads te verhogen.  In onderstaande mindmap zie je 7 manieren en ideeën om je bestaande online marketingmiddelen vandaag nog effectiever in te zetten en meer leads te genereren.

Online leadgeneratie mindmap

leadgeneratie mindmap
En voor het gemak bovenstaande mindmap in uitgeschreven tekst:

Online leadgeneratie optimaliseren door middel van:

Blog

  • Anchor links naar diensten- en SEO pagina’s
  • Call to action in de content plaatsen
  • Conversieformulier integreren in de content of sidebar

SEO pagina’s

  • Pagina’s baseren op specifieke zoekwoorden
  • Gebruik maken van synoniemen voor dienstverlening (bijv.: de dienst “training teamontwikkeling” kun je ook omschrijven als “training teambuilding” of wellicht zelfs “training zelfsturend team”
  • Inkomende links vanaf blogberichten: op deze manier wordt interne SEO juice doorgegeven en trek je de lezer van een blog naar een pagina met meer commercieel karakter (dus lager in de funnel).

Zoekmachine adverteren

  • Advertentie doorlinken naar SEO pagina’s
  • Advertentie doorlinken naar leadmagnets

Leadmagnets

  • Leadmagnets bestaan uit waardevolle content die een prospect helpen om ‘een klus te klaren’
  • Downloadables (in ruil voor contactgegevens en emailadres)
  • Andersoortige content in de vorm van bijvoorbeeld een survey of (reken) tool

Social media

  • Social media bericht doorlinken naar leadmagnet
  • Social media bericht doorlinken naar SEO pagina
  • Blogbericht delen via social media

Email

  • Je email database een gericht aanbod doen, bijvoorbeeld in de vorm van een actie
  • Email met link naar waardevolle content (leadmagnet)
  • Link naar een of meerdere blogposts (bijvoorbeeld thematisch gegroepeerd of als onderdeel van een nieuwsbrief)

Outreach

  • Prospect lijst opstellen
  • Persoonlijk mailtje sturen met link naar leadmagnet
  • Persoonlijk mailtje sturen met link naar blogpost

En het mooie is

Veel van bovenstaande ideeën kun je gebruiken om de inzet van bestaande online marketingmiddelen te optimaliseren. Als simpel voorbeeld: veel bedrijven die bloggen zien bijvoorbeeld over het hoofd dat ze een blogbericht ook kunnen linken naar een diensten pagina (daar waar dat relevant is) of af te sluiten met een CTA (Call to action).

Dus bij deze een CTA:

Wil je meer leads genereren via het online kanaal en kun je daar wel wat hulp bij gebruiken? We helpen je graag verder. Plan een vrijblijvend adviesgesprek en we verkennen samen de mogelijkheden!

]]>
Content creatie: zelf doen of uitbesteden? https://jijonline.nu/content-creatie-zelf-doen-of-uitbesteden/ Mon, 30 Jul 2018 09:38:35 +0000 https://jijonline.nu/?p=11352 Als het gaat om de creatie van content dan worstelen veel bedrijven met de vraag of ze content inhouse moeten maken of de creatie ervan moeten uitbesteden. Neem je een content manager in dienst of huur je een blogger, ghostwriter of videograaf in? Wat is wijsheid?

Content komt van binnenuit

Laten we eerlijk zijn. Wanneer je het online kanaal effectief wil omarmen als groeimotor dan moet je als bedrijf inzien dat je naast het leveren van product X of dienst Y ook een mediabedrijf bent geworden. Goede content helpt toekomstige én bestaande klanten om de klus te klaren die zij voor ogen hebben. Steengoede content kan daarom alleen maar van binnenuit komen:

  • Van executives die weten wat de markt doet en welke visie een bedrijf heeft
  • Van salesmensen die weten met welke problemen of objecties klanten worstelen
  • Van engineers die exact weten hoe een product in elkaar steekt
  • Van support medewerkers die weten waar klanten dagelijks mee worstelen

De gedachten en inzichten van medewerkers met kennis van zaken wil je vertalen naar content. Het probleem is alleen dat deze mensen meestal al druk genoeg zijn en helemaal geen tijd hebben om die content te creëren.

De Thought Leadership kerngroep

De standaard reactie is daarom vaak: we willen wel aan content marketing doen, dus we huren er iemand voor in om de content van a tot z te creëren. Het resultaat hiervan is eigenlijk altijd middelmatige content die misschien nog wel is geoptimaliseerd voor zoekmachines, maar eigenlijk heel weinig waarde toevoegt (je weet over wat voor soort content ik het heb).

Als je serieus aan de slag wil gaan met content marketing, maar nog niet weet of een full time content manager of content specialist een haalbare kaart is, begin dan met het instellen van een Thought Leadership kerngroep. Deze kerngroep bestaat bijvoorbeeld uit:

  • Een of meerdere executives
  • Het sales team
  • Engineering / product development
  • Marketing

Vervolgens kun je een goede ghostwriter of content creator iedere vrijdag een uurtje koffie laten drinken met één van de kerngroep leden. Tijdens dit uurtje vraagt de contentcreator het hemd van het lijf van zijn gesprekspartner over een bepaald (vooraf samen vastgesteld) onderwerp. Een goede content creator zal op basis van zijn notes uit zo een gesprek één of enkele kwalitatief goede blogposts kunnen creëren of wellicht zelfs een ebook van 5 pagina’s. Stel dat een thought leadership kerngroep bestaat uit 12 leden en je doel is om iedere week 1 blog te publiceren. Dat betekent dat een deelnemer van de kerngroep slechts 1 keer per kwartaal een uurtje koffie hoeft te drinken met de content creator. Best goed te doen, toch?
Idealiter gezien heb je deze content creator / content manager intern aan boord, maar dat kan (in het begin) ook prima een freelancer of extern bureau zijn.

Hoe maak je de juiste keuze?

De juiste keuze hangt meestal af van de fase waarin een bedrijf zich bevindt en de kennis die er in een organisatie aanwezig is. Stel dat een bedrijf de online kanalen totaal nog niet op orde heeft en de website stamt uit 1997? Dan heeft het niet zoveel zin om überhaupt te beginnen met content creatie voordat ‘het huis op orde’ is.

Wanneer er een goede uitgangspositie staat dan wordt het interessant om eerst een goede contentstrategie te leggen. In deze fase zul je hier in de meeste gevallen nog hulp van buitenaf bij nodig hebben.
Wanneer er intern eenmaal een thought leadership kerngroep is gevormd en de strategie, aanpak en afspraken duidelijk zijn dan kom je op het punt waarbij je kunt beslissen of je de creatie van de content (het schrijven, vormgeven, filmen, fotograferen) uitbesteed of zelf doet.

In veel gevallen zal dit simpelweg een budget overweging zijn. Een kleine zelfstandige zal er eerder voor kiezen zelf content te creëren. Een middelgrote onderneming zal eerder starten met uitbesteden om zo niet meteen een extra FTE te hoeven creëren. Het hangt echter ook maar net af van de visie, cultuur en toekomst die een bedrijf voor ogen heeft. Vol inzetten op online betekent keuzes maken en daar hoort op de lange termijn eigenlijk altijd dedicated intern vermogen tot de creatie van kwalitatief goede content.

]]>