Geplaatst door op 15 Apr 2014 in Blog, Usability, Webdesign

0-16_totalloss_grootToen kort geleden de oproep op de mat viel voor de periodieke APK keuring van de auto was mijn eerste reactie: “Maar hij doet het toch nog prima, is dat nou echt nodig?” En toen stond ik drie dagen voor de geplande keuring opeens langs de kant van de weg. De motor was afgeslagen en wilde met geen mogelijkheid meer starten. De noodzaak van een periodieke check was me meteen duidelijk.

De functie van een website

Waar we een auto gebruiken om van punt A naar B te komen, heeft een website een eigen functie. Dit kan bijvoorbeeld het overbrengen van een boodschap zijn, het verkopen van producten of het verkrijgen van nieuwe klanten. Wanneer een website hapert op deze punten, dan is er soms actie noodzakelijk om deze “website-motor” weer op gang te brengen.

In deze blog behandelen we 2 check-ups die je kunnen helpen bij het trekken van meer klanten of het verhogen van de conversie. Een APK voor je website dus eigenlijk. Hierin stellen we de vragen “Komt mijn boodschap goed over” en “Kan mijn website verbeteren op het gebied van klantconversie?” Door deze checklist te doorlopen krijg je een beter zicht op de conditie van jouw website.

Doe de test!

Doe de test hieronder en bepaal of jij meer kunt halen uit je huidige website. De test bestaat uit 2 onderdelen met ieder 8 vragen. Per vraag kun je een score toekennen tussen de 1 en de 5 punten. Tel vervolgens het totaal aantal punten op en bekijk in welke categorie jouw website valt. Is jouw “bolide” toe aan vervanging? Of komt hij juist feilloos door de keuring heen?

Website APK Check #1:

Komt mijn boodschap goed over?

Deze vraag is soms lastiger dan je denkt. Vaak heb je zelf het idee dat de boodschap die je over wilt brengen duidelijk is. Dat deze helder geformuleerd op de website terug te vinden is. En dan blijkt ineens dat het voor bezoekers van je website misschien totaal onduidelijk is wat je precies doet of waarom men bij jou moet zijn. Vaak komt dit doordat je zelf zo diep in je eigen idee zit, dat je niet schrijft voor de gemiddelde website bezoeker, maar eigenlijk voor jezelf.

In hoeverre komt jouw boodschap over op de bezoeker? Bij onderstaande vragen kun je de score die je aan je eigen website toekent noteren. Wees hierbij zo eerlijk mogelijk!

Scores:
1. Helemaal niet
2. Nauwelijks
3. In redelijke mate
4. In hoge mate
5. In zeer hoge mate

CHECKUP #1

1. Schrijf ik voor een specifieke doelgroep?

1

2

3

4

5

2. Is het duidelijk welke diensten of producten ik aanbied?

1

2

3

4

5

3. Gebruik ik duidelijke titels die interesse opwekken?

1

2

3

4

5

4. Maak ik  gebruik van duidelijke tussenkopjes?

1

2

3

4

5

5. Gebruik ik korte, duidelijke zinnen?

1

2

3

4

5

6. Zijn mijn teksten maar op 1 manier te interpreteren?

1

2

3

4

5

7. Beperk ik gebruik van jargon (vaktermen)?

1

2

3

4

5

8. Versterken gebruikte afbeeldingen en de boodschap elkaar?

1

2

3

4

5

TOTAAL (tel de punten op) ….

Website APK Check #2:

Kan mijn website verbeteren op het gebied van klantconversie?

Via een website trek je graag nieuwe klanten aan. En toch zijn er velen die via hun website weinig of geen klanten binnen halen. Hoe komt dit? Hoe kan jouw website verbeteren op het gebied van klantconversie?

Vul onderstaande test in en ontdek op welke vlakken je de conversie van jouw website kunt verhogen en meer klanten kunt trekken.

Scores:
1. Helemaal niet
2. nauwelijks
3. In redelijke mate
4. In hoge mate
5. In zeer hoge mate

CHECKUP #2

1. Zijn website en teksten geoptimaliseerd voor de zoekmachines?

1

2

3

4

5

2. Zijn de product- of dienstenpagina’s in 1 klik te benaderen vanaf de homepage?

1

2

3

4

5

3. Beschikt de website over een FAQ? (veelgestelde vragen)

1

2

3

4

5

4. Wordt er gebruik gemaakt van duidelijke “call to action” op de website?

1

2

3

4

5

5. Wordt er gebruik gemaakt van conversieformulieren?

1

2

3

4

5

6. Worden er testimonials van klanten weergegeven?

1

2

3

4

5

7. Zijn er klantreferenties zichtbaar?

1

2

3

4

5

8. Zijn contactgegevens duidelijk en makkelijk te vinden?

1

2

3

4

5

TOTAAL (tel de punten op) ….

Tel nu de twee subscores bij elkaar op en bekijk het resultaat. Tot welke categorie behoort jouw website?

Scores

0-16_totalloss0 – 16:  Rijp voor de sloop.

Ons advies: laat je website geheel “reviseren” of laat een nieuwe website ontwerpen. Je boodschap komt waarschijnlijk niet goed over en je loopt klanten mis!

 

 

17-32_onderhoudnodig17 – 32: Groot onderhoud noodzakelijk

Er valt veel te verbeteren. Met een aantal aanpassingen aan de huidige website is er veel te winnen.

 

33-48_matig33 – 48: Kleine reparaties

De distributieriem hoeft nog niet vervangen te worden, maar er zijn wel een aantal reparaties die uitgevoerd moeten worden om veilig te blijven rijden.

 

49-64_likjeverfnodig49 – 64: Filtertjes, olie en ruitenwissers

De carosserie ziet er solide uit. Met een paar kleine aanpassingen of hier en daar een likje verf is je website weer in topconditie.

 

65-80_uitstekend65 – 80: Geen onderhoud noodzakelijk

Zorg alleen wel dat er voldoende brandstof in tank blijft zitten. En brandstof betekent hier: bezoekers naar je website!

 

Natuurlijk zijn er nog veel meer elementen die invloed hebben op bovenstaande voorbeelden, maar het geeft een goed beeld van je uitgangspositie. Bepaal zelf of het nodig is om actie te ondernemen!

Heb je behoefte aan een uitgebreide check op je website en een advies met betrekking van concrete verbeteringen? Neem dan gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.